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1. TERMINI E CONDIZIONI GENERALIOSLOVANJA
Termini e condizioni generalioslooperazioni di negozio online AV-PLANET.SI sono compilati in conformità con la legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot-UPB2) con le raccomandazioni della Camera di commercio e dell'industria e i codici internazionali per EPosloin loro.
Con un negozio online AV-Planet.si gestisce:
AV-PLANET negozio di audio video, Matej Glivar sp, Jemčeva cesta 44-B, 1236 Trzin, Slovenia
2. PREZZI DEI PRODOTTI
Ordinare nel negozio online AV-Planet.si si svolge in lingua slovena tramite internet, e-mail o telefono.
Tutti i prodotti con il prezzo visualizzato possono essere ordinati tramite l'interfaccia di acquisto (carrello-acquisto completo), in base alla quale riceverete una conferma ufficiale via e-mail.redaccount. Allo stesso tempo, devi accettare i nostri termini e condizioni.osloLe semplici richieste di informazioni sui prodotti tramite il pulsante "Richiedi informazioni" non sono vincolanti per l'acquisto. Lo stesso vale per i prodotti senza prezzo, per i quali è possibile richiedere informazioni sul prezzo o su un prodotto specifico tramite il pulsante "Richiedi informazioni".redaccount.
I prezzi pubblicati sono validi per gli acquisti online in caso di pagamento del 100% al ricevimento dell'ordine.redfattura o offerta scritta confermata.
Il prezzo dei prodotti ordinati e spediti per posta o tramite i distributori di pacchi può aumentare diredLa tariffa applicata per questo servizio dall'ufficio postale o dal distributore dei pacchi.
Tutti i prezzi sono espressi in EUR e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione esplicita.
I prezzi pubblicati sono validi al momento dell'effettuazione dell'ordine e non hanno validità predeterminata. La validità del prezzo specificoredfattura, e in caso di richiesta è indicato sulla fattura stessaredaccount.
Nonostante la volontà di fornire informazioni accurate, può accadere che le informazioni sul prezzo siano errate. In questo caso, o nel caso in cui il prezzo o la consegna dell'articolo cambino durante l'elaborazione dell'ordine, il fornitore consentirà all'acquirente di recedere dall'acquisto e, allo stesso tempo, offrirà all'acquirente una soluzione che sia di reciproca soddisfazione. Il contratto di acquisto tra il fornitore e l'acquirente si conclude nel momento in cui l'acquirente conferma l'ordine nel sistema tramite il pulsante "Completa acquisto" o, in caso di richiesta, paga il prezzo ricevuto.redfattura (parzialmente o integralmente – a seconda delle condizioni indicate sullaredDa questo momento in poi tutti i prezzi e le altre condizioni sono fissi e si applicano sia al fornitore che all'acquirente.
3. SICUREZZA
Il fornitore si impegna a proteggere in modo permanente tutti i dati personali degli utenti.
Le nostre procedure di protezione dei dati sono conformi allaredLegge della Repubblica di Slovenia sulla protezione dei dati.
- L'acquirente accetta che il venditore possa elaborare, archiviare e utilizzare i dati del cliente ricevuti in relazione aloslom, ad eccezione di quelli di natura confidenziale.
- Il venditore utilizza l'indirizzo e-mail del cliente solo per informare l'acquirente sulla transazione o (se l'acquirente acconsente) per informarlo su novità, promozioni e simili.
- Il venditore non saràredtrasferire dati personali dei clienti a terzi. In via eccezionale, ciò può avvenire su richiesta del cliente o qualora l'azienda lo richieda (ad esempio, per la risoluzione di reclami). In tali casi, la portata dei dati trasferiti è limitata al minimo necessario.
- Il cliente deve essere informato e avere la possibilità di correggere, bloccare e cancellare i propri dati personali dai registri del venditore, salvo nei casi in cui il venditore ne abbia bisogno per motivi fiscali o per richieste giustificate da parte delle autorità statali.
Dettagli di protezione dei dati personali
4. DIRITTO D'AUTORE
Tutte le descrizioni dei prodotti e gli altri contenuti testuali sono di proprietà dei rispettivi autori e non possono essere riprodotti senza autorizzazione.
5. CONSEGNA E RICEZIONE DELLA MERCE
Disponibilità del prodotto
Ti informeremo sulla disponibilità del prodotto e altre informazioni relative al tuo ordine via e-mail o telefono dopo aver ricevuto il tuo ordine o la tua richiesta. Se il prodotto ordinato è attualmente esaurito, ti informeremo.redTi informeremo della data di consegna prevista il prima possibile. In caso di possibile indisponibilità del prodotto ordinato, ti informeremo della modifica e ti consentiremo di annullare l'ordine, sostituire il prodotto ordinato o di scegliere qualsiasi altra opzione concordata.
A causa della carenza di chip semiconduttori sul mercato, il settore dell'elettronica di consumo è fortemente colpito. Di conseguenza, i tempi di consegna si allungano, i fornitori potrebbero interrompere la produzione di alcune linee di prodotti, ecc. Vi chiediamo comprensione e pazienza.redFacciamo del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti. Per gli acquisti per i quali non è possibile ottenere il prodotto o un'alternativa accettata dal cliente, rimborseremo l'intero prezzo di acquisto.
Opzioni per il ritiro o la consegna della merce
1. Ritiro personale dell'ordine
Potrai prendere in consegna la merce solo sulla base diredsu appuntamento via e-mail o telefono. La merce ti aspetterà nel il nostro showroom Boutique Hf-Fi, Ljubljanska cesta 13c, 1236 Trzin. Al momento del ritiro, potrai acquistare vari accessori audio per un collegamento ottimale dell'apparecchiatura acquistata o discutere in diretta le migliori impostazioni per il tuo dispositivo.
Per programmare un ritiro, chiamare il numero 051436500.
2. Spedizione per posta all'indirizzo dell'acquirente
Il nostro partner contrattuale per la distribuzione postale e dei pacchi in caso di spedizione di merci dal nostro magazzino è Posta della Slovenia dd
Nel caso di invio tramite posta, può capitare che riceviate la fattura separatamente dall'ordine, predCiò vale per tutti i casi in cui le merci vengono spedite direttamente dal magazzino di distribuzione.
Se hai scelto di farti consegnare il tuo ordine per posta, l'importo dell'acquisto potrebbe aumentare diredil costo dell'imballaggio e della spedizione (a seconda del prodotto, inredacquisto, metodo di pagamento, ecc.). Il costo di spedizione standard è di 4,88 EUR IVA inclusa.
6. RESO DELLA MERCE
In conformità con la legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot), è possibile restituire la merce ordinata e acquistata tramite un contratto a distanza (che comprende anche gli acquisti effettuati tramite Internet) senza indicarne il motivo.
Se decidi di recedere dal contratto, hai il diritto di comunicarcelo via e-mail entro 14 giorni. Il nostro servizio clienti ti contatterà dopo aver ricevuto l'e-mail e ti informerà sullo stato di avanzamento della procedura. In caso di recesso dal contratto, le spese di spedizione della merce sono a carico dell'acquirente.
Gli acquisti online sono considerati solo gli acquisti effettuati tramite la procedura di acquisto nel nostro negozio online. Tutti gli accordi o gli acquisti effettuati tramite p separatiredfatture o acquisti fisici effettuati presso il nostro punto vendita (showroom audio video) non sonoredrestituzione della merce.
L'acquirente che recede dal contratto o dall'ordine dovrà restituire la merce integra, nell'imballo originale e nella stessa quantità e inviarla al venditore a proprie spese. Non si accettano spedizioni in contrassegno.red Prima di utilizzare i prodotti/beni, verificarne l'idoneità! Non è possibile restituire prodotti già utilizzati!
Il diritto di recesso si applica solo all'ispezione della merce come faresti in un negozio. Non si tratta del diritto a 14 giorni di utilizzo gratuito del prodotto!
L'acquirente non ha diritto di recedere dal contratto nei seguenti casi:
– nei contratti il cui predsono beni o servizi i cuireddipende dall'andamento dei mercati finanziari, sui quali la società non ha alcuna influenza;
– nei contratti il cui predun prodotto è un prodotto che è stato fabbricato secondo le precise istruzioni del consumatore, che è stato adattato alle sue specifiche esigenze e che, per sua natura, non è idoneo alla restituzione;
– nei contratti di fornitura di apparecchiature informatiche o programmi per elaboratore, se l'acquirente ha aperto il sigillo di sicurezza.
Procedura di rimborso
AV aziendale Planet, Matej Glivar sp rimborserà il prezzo di acquisto ricevuto all'acquirente che recede dal contratto e restituisce il prodotto. Il prezzo di acquisto sarà trasferito sul conto dell'acquirente entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla restituzione del prodotto e dalla corretta compilazione del modulo di recesso.
Ci riserviamo il diritto di ridurre il rimborso in caso di usura, reso incompleto o danneggiamento del prodotto.
Modulo di recesso dal contratto in formato PDF: modulo di recesso dal contratto
7. GARANZIA
Tutti i prodotti in vendita sono coperti da garanzia dell'importatore o del produttore e da assistenza e ricambi garantiti in Slovenia.
Per esercitare la garanzia e il servizio di manutenzione, potete contattare direttamente noi o un tecnico autorizzato. Per esercitare la garanzia, si applicano le condizioni di garanzia indicate sulla scheda di garanzia, che deve essere allegata a ciascun prodotto o contenuta nella fattura. La garanzia è valida in base alle istruzioni riportate sulla scheda di garanzia e alleredcaricando una copia della fattura.
La garanzia in genere non si applica a: materiali di consumo, batterie, batterie e accumulatori Ni-Cd e NiMH, lampadine, floppy disk, supporti ottici, cassette video e audio, fusibili, componenti elettronici, ecc.
La garanzia non si applica alle registrazioni audio e video e ai programmi per computer se il consumatore ha aperto il sigillo di sicurezza. L'apertura del sigillo di sicurezza è considerata come la rottura della pellicola di imballaggio o la rivelazione del numero di serie. Le informazioni sulla garanzia sono riportate anche nella pagina del singolo articolo. Se queste informazioni non sono disponibili, l'articolo non è coperto da garanzia o le informazioni non sono attualmente note. In questo caso, l'acquirente può contattarci per fornire le informazioni aggiornate.
8. RECLAMO
L'acquirente può presentare un reclamo sulla merce se questa non presenta le caratteristiche espressamente promesse dal venditore, se il venditore ha inviato prodotti errati, nella quantità, nel colore o in altro modo diversi dall'ordine dell'acquirente. L'acquirente può presentare un reclamo sulla merce entro il termine di legge e alle condizioni previste per l'esercizio di un reclamo basato su un difetto materiale.
Accettiamo reclami via e-mail all'indirizzo support@av-planet.si o direttamente tramite un centro di assistenza autorizzato. Per informazioni su quale servizio copre un marchio specifico, contattateci.
Servizi audio video autorizzati:
FARADAY doo
Šorlijeva 3
4000 Kranj
PosloLa nostra unità di servizio per la consegna di merci difettose:
Suceva 17, 4000 Kranj
telefono: 041 648 916
e-mail: info@faraday.si
SERVIZIO AUDIO VIDEO GABER, Peter Kastelic sp
Partizánska cesta 8
1290 Grosuplje
telefono: 041 774 274
e-mail: servis.gaber@masicom.net
PRO ELECTRONICS doo
BTC, Padiglione 3
1000 Lubiana
telefono: 01 5411924
e-mail: servis@proelektronika.si
BIROTEHNA doo (Epson)
Strada del litio 259
1261 Lubiana-Dobrunje
tel .: 01 585 37 77
e-mail: info@birotehna.si
3 A SERVIZI, COMMERCIO, CONSULENZA doo (Sony)
Strada Zaloška 161
1000 Lubiana
telefono: 01 5461000
e-mail: info@3a.si
Assistenza per apparecchiature audio fuori garanzia:
AUDIO S doo
Colpevole 5
1000 Lubiana
telefono: 041 882 997
Assistenza per apparecchiature video fuori garanzia:
FARADAY doo
Šorlijeva 3
4000 Kranj
PosloLa nostra unità di servizio per la consegna di merci difettose:
Suceva 17, 4000 Kranj
telefono: 041 648 916
9. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
Tutti i prezzi e i tempi di consegna sono validi solo se confermati dal personale dell'azienda. AV-PLANET negozio di audio video, Matej Glivar sp
In base alla tua richiesta, ti invieremoredRiceviamo informazioni sullo stato della consegna, ovvero:
- La merce si trova nel nostro magazzino o showroom ed è disponibile per il ritiro immediato o entro 2-7 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
- La merce è disponibile presso il nostro fornitore/distributore e può essere ritirata entro due-sette giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.
- Prodotti su ordinazione: consegna da concordare, a seconda della marca e del tipo di prodotto. Per ordini specifici, richiediamo un anticipo del 20-30%, ma sono possibili altri accordi.
Ci riserviamo il diritto di recedere dal contratto e dalla consegna di un prodotto specifico per il quale, in fase di ordine, constatiamo che non è più disponibile o è stato interrotto. In tal caso, rimborseremo l'intero prezzo di acquisto al cliente o offriremo un prodotto alternativo con caratteristiche simili.
Il fornitore fa del suo meglio per garantire che le informazioni pubblicate sulle sue pagine siano aggiornate e corrette. Tuttavia, le caratteristiche degli articoli, i tempi di consegna o il prezzo potrebbero cambiare così rapidamente che il fornitore non è in grado di correggere le informazioni sul sito web. In tal caso, il fornitore informerà l'acquirente delle modifiche e gli consentirà di annullare l'ordine o di sostituire l'articolo ordinato. Il fornitore non è responsabile del contenuto delle opinioni sugli articoli scritte dai visitatori. Il fornitore delle opinioni pred Il fornitore non è responsabile delle informazioni contenute nelle recensioni e declina ogni responsabilità derivante dalle stesse. Sebbene il fornitore si impegni a fornire foto accurate degli articoli in vendita, tutte le foto devono essere scattate a scopo puramente simbolico. Le foto non garantiscono le proprietà dell'articolo.
Il fornitore ha la possibilità di recedere dal contratto con il cliente solo se riscontra un errore manifesto (articolo 46 del Codice Civile). Un errore manifesto è definito comeredle proprietà essenziali di predmeta e tutti gli errori che sono considerati determinanti secondo gli usi commerciali o l'intenzione delle parti e che il fornitore non avrebbe confermato o concluso il contratto se ne fosse stato a conoscenza. Ciò include anche errori evidenti nel prezzo.
Il fornitore si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni.oslomodifiche in qualsiasi momento e in qualsiasi modo, indipendentemente dal motivo e senza preavviso.redavviso di camminata.
10. TERMINI DI PAGAMENTO
Modalità di pagamento
1. Pagamento tramite postaredaccount
Bonifico bancario sul nostro conto bancario tramitereduna fattura inviata via e-mail dal sistema del negozio online dopo che hai effettuato e confermato l'acquisto.
Un'altra opzione è il bonifico bancario.reduna fattura preparata per il cliente in base a una richiesta personalizzata (ad esempio nel caso di un prodotto senza prezzo, il prodotto non è disponibile nel negozio online, è un prodotto o un set personalizzato in modo speciale, il cliente desidera una p separataredconto, ecc.).
Puoi effettuare il bonifico tramite online banking oppureredPuoi pagare la tua bolletta presso uno sportello bancario o postale utilizzando una ricevuta di pagamento. Questo è il metodo di pagamento più comodo e sicuro che offriamo ai nostri clienti finali e ai nostri clienti finali.osloai miei clienti.
Quando viene effettuato il pagamentoredUna volta che la fattura arriverà sul nostro conto, il processo di consegna inizierà entro la scadenza concordata.
È possibile ricevere la fattura separatamente dal pacco, tramite posta ordinaria o e-mail.
Questo metodo di pagamento consente la maggior parte dei prodotti sconto aggiuntivo, che viene addebitato in fase di conferma dell'acquisto. Consegna sugli acquisti nad 150 EUR sono gratuiti (Slovenia).
2. PayPal
Il pagamento online sicuro tramite PayPal è facile e veloce. Previene l'uso improprio del tuo account.redCarte di credito e/o dati personali. I pagamenti tramite PayPal sono disponibili sia per persone fisiche che giuridiche.
Di più: Paypal
3. Pagamento in contanti
Ai clienti che decidono di effettuare un acquisto durante la visita al nostro salone audio-video e desiderano acquistare, ad esempio, un prodotto in stock o un pezzo esposto in fiera, offriamo la possibilità di ottenere una ricevuta di pagamento in contanti.
4. Pagamento con carta
Per i clienti che decidono di effettuare un acquisto presso il nostro salone audio-video, accettiamo il pagamento con le seguenti carte:
Mastercard, VISA, BA, Karanta, Maestro, DINERS CLUB;
Utilizziamo pagamenti con carta affidabilioslotramite il terminale POS Bankart;
Per gli acquisti online accettiamo pagamenti con le seguenti carte:
Mastercard, VISA, Maestro, American Express;
Le transazioni con carta vengono elaborate tramite il portale Stripe, che utilizza un sofisticato apprendimento automatico per fornire una protezione senza pari per gli acquisti online dei nostri clienti.
Se paghi con carta non paghiamo nessuna commissione aggiuntiva!
5. Acquisto rateale tramite Leanpay (fino a 84 rate)
Leanpay è un servizio conveniente che consente acquisti rateali con rapida approvazione online.
Forniamo finanziamenti Leanpay alle seguenti condizioni:
- da 200 euro a un massimo di 12.000 euro;
- in 6, 12, 18, 24, 36 o 48 porzioni.
Di cosa ho bisogno per utilizzare i servizi Leanpay?
- Devo essere un cittadino sloveno adulto con residenza permanente in Slovenia;
- Ho bisogno di un k positivoredoceano urgente;
- Ho bisogno di una carta valida che consenta i pagamenti online.
- Controlla il tuo LIMITE
Leggi i termini e le condizioni generali di utilizzo di Leanpay Qui.
6. Acquisto rateale (fino a 36 rate)
Offriamo l'acquisto rateale di prodotti ai titolari di carta DINERS CLUB. Al momento dell'acquisto, il cliente può pagare presso il punto vendita. AV-PLANET scegli un'opzione da 2 a 36 pasti.
L'importo dell'acquisto è limitato dal limite di spesa disponibile sulla tua carta!
Ottenere una carta: DINERS CLUB
7. Acquisto rateale tramite NLB Buy&Go. (fino a 84 rate)
Offriamo anche pagamenti rateali con NLB Buy&Go nel nostro negozio. Effettua il tuo acquisto inredGli importi fino a € 15.000,00 possono essere suddivisi in un massimo di 84 quote ugualireddei pasti.
NLB Buy&Go predsollevato
- fino a 84 pasti
- senza deposito
- nessun costo nascosto
- sarà di € 5.000 solo con documento d'identità
- approvazione immediata
- per i clienti di tutte le banche
- Possibilità di pagamento rateale anche per stranieri
Cosa devo acquistare con NLB Buy&Go?
acquisti fino a 5.000 €
- documento personale,
- carta di credito,
- codice fiscale
- e uno smartphone.
acquisti fino a 10.000 €
- documento personale,
- ultimo estratto conto bancario,
- codice fiscale
- e uno smartphone.
acquisti fino a 15.000 €
- documento personale,
- gli ultimi tre estratti conto bancari,
- il libro paga che eraredil mutuatario ha ricevuto nel mese precedente,
- codice fiscale
- e uno smartphone.
Chi può fare acquisti con NLB Buy&Go?
Puoi fare acquisti con le rate NLB Buy&Go se:
- hai almeno 18 anni e non più di 80 anni,
- tu ricevi rednon reddito mensile (stipendio o pensione),
- sei cittadino della Repubblica di Slovenia*,
- hai la residenza permanente nella Repubblica di Slovenia,
- al momento della firma del contratto disponi di un tuo telefono cellulare.
* Un cittadino straniero che soddisfa particolari condizioni può acquistare a rate fino a un massimo di € 8.000,00. Anche i lavoratori autonomi o i privati possono acquistare a rate.
9. Noleggio di attrezzature operative (solo persone giuridiche)
PER TUTTE LE FORME DI PERSONE GIURIDICHE (doo, dno, kd, sp, dd, istituti, scuole, enti pubblici) offriamo la possibilità di noleggio di attrezzature operative con termini di rimborso da 12 a 60 mesi.
Le principali caratteristiche di questa tipologia di finanziamento:
- Per inredda € 500 netti in poi
- Opzioni di rimborso da 12 a 60 mesi
- Nessun deposito* e nessun pagamento IVA anticipato,
- Nessun costo di approvazione fino ared€ 5.000 netti, nad a vredl'approvazione costa 75 € + IVA indipendentemente dall'importo
- La rendita mensile non cambia ed è sempre la stessa.
- Decisione sul riscatto, cambio, rimborso solo dopo la fine del periodo
- Finanziamento inredstesso giorno, l'approvazione richiede fino a 2 ore per importi fino a 25.000 EUR
- Tutto in un unico posto, senza percorsi extra
- Hai bisogno solo delle informazioni aziendali
11. TERMINI E CONDIZIONI E INFORMAZIONI SULLA REGISTRAZIONE
Registracija
Per le esigenze dioslovanja AV-PLANET negozio di audio video, Matej Glivar rotazione nadinvio: amministratore) raccoglie i seguenti dati:
– nome e cognome,
– indirizzo e luogo di residenza,
- indirizzo e-mail,
e altri dati che l'utente inserisce nel modulo sul sito web av-planet.si
Al momento della registrazione, l'utente può (facoltativamente) accettare di ricevere notifiche all'indirizzo e-mail specificato, ma non più di cinque notifiche al mese. Nelle notifiche, gli utenti registrati saranno informati su vantaggi e promozioni speciali, riceveranno codici promozionali per ottenere vantaggi aggiuntivi, prednuovi lanci di prodotti e notifiche sui concorsi a premi in corso.
Non siamo responsabili dell'accuratezza dei dati inseriti dall'utente.
Protezione dei dati
Responsabile del negozio online AV-Planet.si, AV-PLANET negozio di audio video, Matej Glivar sp, è tenuta a proteggere i dati personali dei propri utenti in conformità con la legge sulla protezione dei dati personali (ZVOP-1-UPB-1).
12. RECLAMI
Il fornitore rispetta la normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.
In caso di reclami, controversie, problemi, l'acquirente può contattare il fornitore all'indirizzo email info@av-planet.si. Il processo di appello è riservato.
Il fornitore risponde a tutti i reclami via e-mail o telefono il più presto possibile e nell'ambito degli obblighi di legge, a seconda del tipo di reclamo.
Il fornitore è consapevole che la caratteristica essenziale di una controversia in materia di consumo, almeno per quanto riguarda la risoluzione giudiziale, è la sua sproporzione tra l'interesse economico e quelloredla natura del reclamo e i costi sostenuti per risolvere la controversia stessa. Questo è anche il principale ostacolo che impedisce al consumatore di avviare una controversia.red tribunali. Pertanto, il fornitore si impegna a risolvere eventuali controversie in via amichevole.